產(chǎn)品、價(jià)格、禮品、服務(wù)是寫家電軟文的四大要素,也是所有商業(yè)行業(yè)寫軟文的四大要素。如果把這四個(gè)要素運(yùn)用的活靈活現(xiàn),值得我們推敲!
一、產(chǎn)品是寫作的基礎(chǔ)
家電網(wǎng)站類軟文的寫作、發(fā)布都是為了銷售商品、提升網(wǎng)站企業(yè)品牌服務(wù)的,因?yàn)榇思译姰a(chǎn)品無疑成了的寫作的基礎(chǔ)。那么家電產(chǎn)品有那些內(nèi)文可以寫呢,筆者覺得有以下幾個(gè)方面:
1、產(chǎn)品質(zhì)量。在山寨品、假冒偽劣產(chǎn)品日益瘋狂的今天,客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量無疑非常關(guān)注。如國(guó)美網(wǎng)上商城就承諾國(guó)美所銷售的家電產(chǎn)品,從大件的彩電、冰箱、洗衣機(jī)等到小件的剃須刀、微波爐等,不論經(jīng)營(yíng)的形式為經(jīng)銷還是代銷,均有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。再如對(duì)比近期蘇泊爾問題鍋,蘇寧、國(guó)美、永樂都是第一時(shí)間做出承諾下架,并予以退貨。
2、產(chǎn)品的特色。任何家電產(chǎn)品都有特色之處,家電網(wǎng)站類軟文寫手們應(yīng)該重視,并利用這些產(chǎn)品的特色進(jìn)行推廣,如筆者以前就寫過一篇《價(jià)值過萬的黃金版波爐登錄xx家電賣場(chǎng)》,被多個(gè)紙媒所轉(zhuǎn)載。
3、新品上市。每年春季、秋季都是家電產(chǎn)品大量換季的時(shí)候,而新品是眾多時(shí)尚潮流人士所關(guān)注的,利用新品上市的優(yōu)勢(shì),可以寫出很多潮流的家電軟文。這個(gè)在蘋果新品上市這一些表現(xiàn)的特別明顯,我們看到各大網(wǎng)站、家電賣場(chǎng)紛紛發(fā)布《x日蘋果xx新品上柜》。
二、價(jià)錢、贈(zèng)禮是寫作的利器
價(jià)錢和贈(zèng)禮永遠(yuǎn)是最誘人的利器,特別是在cpi日益上漲的今天,買到就等于賺到。那么怎么寫價(jià)錢才會(huì)更加有吸引力呢?根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為與其寫出眾多產(chǎn)品的價(jià)錢,不妨只突出一兩個(gè)特別有競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的價(jià)錢,如32寸液晶突破1600元大關(guān)、42寸液晶失守3000元大關(guān),通過一兩個(gè)誘人的價(jià)錢為文案點(diǎn)睛。
除了價(jià)錢,贈(zèng)禮也是重要的誘客之處,不過與價(jià)錢只突出一兩個(gè)要點(diǎn)相反,禮品需要詳細(xì)描述,越詳細(xì)越好。我們翻看國(guó)美、蘇寧家電軟文,他們?cè)趯戀?zèng)禮的時(shí)候先寫廠家贈(zèng)禮,寫完廠家贈(zèng)禮再寫自身送禮;并且除了買單品類有送禮外,還有全場(chǎng)套購贈(zèng)禮,如此多的禮品,看的客戶肯定是心花怒放!
三、服務(wù)是寫作的添花之筆
除了價(jià)格之外,服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今客戶關(guān)心的話題,尤其是網(wǎng)上購物,服務(wù)已經(jīng)成為客戶考慮的重中之重。正因?yàn)槿绱耍?月15日前夕,所有家電零售公司和家電零售網(wǎng)站都推出了全新的服務(wù)。這些服務(wù)都可以用在軟文的末尾,作為錦上添花。
例如今年3.15前,京東商城在京發(fā)布心服務(wù)體系制度,該體系首要涉及互聯(lián)網(wǎng)購物環(huán)節(jié)、售后、投訴解決等環(huán)節(jié)。涉及購物過程中的手機(jī)顧客端、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)、全國(guó)物流配送、貨到付款、移動(dòng)pos刷卡、211限時(shí)達(dá)、gis包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)與正規(guī)機(jī)打發(fā)票等。
再如今年6月,蘇寧易購?fù)瞥霭残馁彿?wù)計(jì)劃,該計(jì)劃涵蓋配送時(shí)效、快速響應(yīng)、售后安裝、產(chǎn)品保障、售后維修、誠(chéng)信服務(wù)、退換貨服務(wù)、產(chǎn)品的質(zhì)量等8大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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