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網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)要求

就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),曾經(jīng)有人提出過(guò)“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”的概念,今天筆者所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的傳染性,與此基本類(lèi)似。筆者想指出的是,網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性,讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有滾雪球的效應(yīng)的基礎(chǔ),從此促使得營(yíng)銷(xiāo)第一次具有無(wú)限放大的可能。

在四川汶川地震中,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)用了幾乎所有的力量,廣告位、專(zhuān)題專(zhuān)區(qū)、論壇、關(guān)鍵詞、博客、視頻、線上線下一體的賑災(zāi)活動(dòng)等,互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落都演變成了抗震救災(zāi)的前沿陣地。這種強(qiáng)有力的聚集整合,畢其功于一役,互聯(lián)網(wǎng)瞬時(shí)迸發(fā)了最強(qiáng)大的力量,為抗震救災(zāi)做出了巨大貢獻(xiàn),這就是傳染性發(fā)揮功效的最好佐證。既然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳染性有這么大的作用,究竟怎樣才可以有效果的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳染性的作用呢?根據(jù)筆者觀察,我們至少可從以下四個(gè)方面著手。

1、利用社會(huì)性事物:就是國(guó)家百姓生活中的大事,例如2008北京奧運(yùn)會(huì)、神州飛船發(fā)射、中國(guó)國(guó)民黨主席吳伯雄訪問(wèn)大陸等等;

2、利用突發(fā)性事物:就是國(guó)內(nèi)國(guó)際突發(fā)的大事,例如海灣戰(zhàn)爭(zhēng)、非典事物、艷照門(mén)事物以及最近的發(fā)生在我國(guó)四川的汶川大地震事物等等;

3、利用民眾追星的心理:就是利用大家喜好的明星或明星所制造的作品的影響力來(lái)做文章,這方面比較著名的例子就是百度廣告,在這一個(gè)廣告中所使用的唐伯虎形象,就跟笑星周星馳有著極大的關(guān)聯(lián);

4、利用反傳統(tǒng)的心理:通俗的說(shuō)就是通過(guò)驚世駭俗,來(lái)引起大眾的目光,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和口碑進(jìn)行快速傳播,例如曾經(jīng)出現(xiàn)的人體彩繪轟動(dòng)效應(yīng)、廣東性文化節(jié)上的性愛(ài)椅的現(xiàn)場(chǎng)示范等等,皆屬此類(lèi)。

從以上四個(gè)方面來(lái)看,前面兩個(gè)一般是可遇而不可求,有鑒于此,或許我們平時(shí)更加多的應(yīng)該從后面兩個(gè)方面入手,同時(shí)在有大事發(fā)生的時(shí)候,千萬(wàn)也不要缺席。我們這里所提及的重合性不一樣于重復(fù)性。就廣告而言,所謂的重復(fù)性就是指利用同一個(gè)媒體重復(fù)的出現(xiàn)同樣的廣告。相信這方面的例子,大家并不陌生,最有名的莫太過(guò)史玉柱腦白金的送禮廣告,曾經(jīng)在電視上反復(fù)播放,一副不到人們生煩生厭決不罷休的架勢(shì)。

今天在這里提出一個(gè)廣告“重合性”的概念,是想讓大家清楚,雖然廣告的重復(fù)有助于加深顧客的的印象,但就廣告來(lái)說(shuō),重合或許比重復(fù)更具有價(jià)值。

所謂“重合性”套用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的概念,就是在不一樣的媒介上以統(tǒng)一的形象或是在同一個(gè)媒介上以不一樣的形式出現(xiàn)(例如:定位、賣(mài)點(diǎn)等等)。

知曉了廣告的“重合性”和“重復(fù)性”的差異后,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),是不是在我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,除了重復(fù)的進(jìn)行宣傳外,還需要考慮利用多種形式和多種媒介的整合宣傳來(lái)提高廣告營(yíng)銷(xiāo)的效果。背書(shū)這一個(gè)詞筆者取自于臺(tái)灣,常常看臺(tái)灣新聞的朋友,應(yīng)該會(huì)留意到“背書(shū)”這一個(gè)詞。周末包機(jī)、大陸觀光客來(lái)臺(tái)等‘四個(gè)繼續(xù)’皆獲胡錦濤背書(shū)”。

由此可以看見(jiàn),“背書(shū)”的大意至少有指一個(gè)權(quán)威的或許說(shuō)可信的媒介傳遞出信息,來(lái)為另外一個(gè)媒介之前披露的信息進(jìn)行確認(rèn)和佐證。依此理解,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳也需要“背書(shū)”,需要和其它媒介的整合宣傳式的背書(shū)。

為什么這樣說(shuō)呢?大家知道由于網(wǎng)絡(luò)自誕生之日起,就缺乏政府公信力的支持,并且網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性,使得誰(shuí)都可在互聯(lián)網(wǎng)上散播消息。

在這一個(gè)方面最典型的例子莫太過(guò)以陳冠希為中心的香港“艷照門(mén)”事物,在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)這樣的新聞的時(shí)候,很多網(wǎng)友都保持有懷疑的態(tài)度,直到平面媒體參與報(bào)導(dǎo)后,所有的人才開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)為相信直至以后的確信。

從上面的分析我們不難看出,在我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,很有必要利用“背書(shū)性”,通過(guò)更具有公信力的媒體來(lái)進(jìn)行整合的宣傳,以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)的不足,達(dá)到非常好的傳播效果。所有的廣告運(yùn)動(dòng),歸根到底無(wú)一例外都是希望達(dá)到促銷(xiāo)的作用,最終在銷(xiāo)售終端讓受眾產(chǎn)生購(gòu)物的行為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告作為廣告的一種,自然也不例外。

換一個(gè)角度,從這次四川汶川大地震來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒介鋪天蓋地的進(jìn)行宣傳,倡導(dǎo)全國(guó)人民眾志成城、抗震救災(zāi)。

令人感動(dòng)的是全國(guó)人民有錢(qián)出錢(qián)有力出力,中華民族在危急時(shí)候所迸發(fā)出的團(tuán)結(jié)和力量,震撼了整個(gè)世界?;仡^想一想,如果不是全國(guó)眾多地面所發(fā)起的救災(zāi)行動(dòng)(募捐活動(dòng)和募捐點(diǎn)),也許線上再多的宣傳,恐怕也都將只是空中樓閣。

營(yíng)銷(xiāo)作為一種“接力”的運(yùn)動(dòng),不能永遠(yuǎn)的懸在空中,只有“落地”的營(yíng)銷(xiāo)才可發(fā)揮銷(xiāo)售的作用。從四川地震案例來(lái)說(shuō)就是“網(wǎng)絡(luò)落地”,通過(guò)募捐網(wǎng)點(diǎn)來(lái)接力。這亦就是為什么很多快速消費(fèi)品公司在做大規(guī)模的電視臺(tái)廣告的時(shí)候,首先會(huì)做好分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的廣泛覆蓋以及高的鋪貨率的工作。

網(wǎng)點(diǎn)的可見(jiàn)率特別是在跟廣眾媒體(例如:網(wǎng)絡(luò)和電視)做營(yíng)銷(xiāo)接力的時(shí)候,將會(huì)直接決定顧客對(duì)公司的信心。另外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)落地的方式還有包括銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的POP廣告以及提供讓顧客可以撥打的銷(xiāo)售熱線等等,從此最終通過(guò)此類(lèi)方式讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得以從網(wǎng)上走到網(wǎng)下。大家都知道,操作互聯(lián)網(wǎng)廣告不一樣于操作傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志、電視和電臺(tái)等等的廣告,特別是新興的以百度搜索和網(wǎng)絡(luò)窄告為代表的互聯(lián)網(wǎng)廣告形式就更是如此,幾乎沒(méi)有廣告代理公司,也沒(méi)有廣告人員所熟知的刊例。

操作過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣告的朋友,或許知道互聯(lián)網(wǎng)廣告也有相似于傳統(tǒng)媒體廣告的地方,以平面媒體的報(bào)紙廣告為例,我們?cè)诓僮鲝V告的時(shí)候,要通過(guò)設(shè)計(jì)、文案等來(lái)凸現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)廣告的差異,或是期望從眾多的廣告中可以脫穎而出。我們稱(chēng)之為“差異化”,同樣互聯(lián)網(wǎng)廣告也需要這樣的差異化來(lái)凸現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。

那么究竟怎樣怎樣才可以達(dá)到目標(biāo)呢?好的標(biāo)題是成功的一半,我覺(jué)得關(guān)鍵就在這一個(gè)地方,為此我們?cè)跇?biāo)題中與奧運(yùn)的熱點(diǎn)掛鉤,突出促銷(xiāo)的概念,結(jié)合顧客一般喜歡找本地公司做生意的習(xí)慣,同時(shí)方便顧客不用拖動(dòng)和翻頁(yè)就可以看到我們的廣告,因此我們確定在本地排名保持在5、6位即可,通過(guò)這樣的差異化來(lái)為公司節(jié)省廣告服務(wù)費(fèi)用。廣告的效果其中一個(gè)關(guān)鍵就在于廣告的可信承度。前面我們有提到網(wǎng)絡(luò)的公信力不夠,而由商家提供的廣告放到互聯(lián)網(wǎng)上公信力自然就會(huì)更加缺乏。

對(duì)商家來(lái)說(shuō),有沒(méi)有什么方法可提高廣告宣傳的公信力呢?方法至少有1個(gè),我們可讓網(wǎng)站來(lái)為我們背書(shū)。就是讓網(wǎng)站的編輯,來(lái)選用我們所提供的文章。大家知道網(wǎng)站中的內(nèi)容也需要不斷更新以吸引網(wǎng)民的訪問(wèn),同時(shí)大多數(shù)網(wǎng)站為節(jié)省開(kāi)支不可能配備大量的編輯人員,這樣必然產(chǎn)生對(duì)稿件的渴求,更加重要的是網(wǎng)站的編輯具體的某一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),很難有這一個(gè)行業(yè)公司內(nèi)的從業(yè)人員那樣專(zhuān)業(yè),而且一些業(yè)界權(quán)威信息亦是掌握在行業(yè)內(nèi)公司人員手中,這樣網(wǎng)站就更需要業(yè)內(nèi)公司中從業(yè)人員的支持。

本文中我們提出了通過(guò)“傳染性”來(lái)達(dá)成滾雪球的效應(yīng),通過(guò)“重合性”來(lái)快速的建立顧客的印象,通過(guò)“背書(shū)性”和“合作性”來(lái)強(qiáng)化公信力,通過(guò)“落地性”來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,通過(guò)“差異性”來(lái)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)。在網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,如果我們能很好的利用并整合以上的六個(gè)方面的技巧,相信最終爆發(fā)出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)力是驚人的!

什么是整合營(yíng)銷(xiāo)

整合營(yíng)銷(xiāo)(Integrated Marketing)是一種對(duì)各種不一樣營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念于方法。

整合營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,已經(jīng)加強(qiáng)顧客關(guān)系,而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事物、贊助和客服服務(wù)等。

整合營(yíng)銷(xiāo)是以潛在顧客為核心,重組公司行為和市場(chǎng)行為,綜合協(xié)調(diào)運(yùn)用各種傳播形式,以統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的傳播形象傳遞一致的商品信息,實(shí)現(xiàn)與潛在顧客的雙向溝通,迅速確立商品品牌在潛在顧客心目中的地位,并在商品品牌和潛在顧客之間建立長(zhǎng)期密切的關(guān)系,有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ蜕唐窢I(yíng)銷(xiāo)的目的。

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標(biāo)題:整合營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)層次(網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)要求)
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